1.- Breve introducción al marketing de afiliación:
Seguro que alguna vez te has encontrado con un sitio web del tipo «los 10 mejores smartphones de gama alta de 2020». Al entrar en la página, junto al análisis de cada teléfono, te aparece un enlace, en la mayoría de casos al sitio web de Amazon, para que puedas comprar el móvil en cuestión.
Básicamente en esto consiste el marketing de afiliación:
–un anunciante (en el caso del ejemplo, Amazon)
–un producto (el smartphone)
-y un afiliado, que da publicidad al producto del anunciante (la página web que compara los 10 smartphones)
2.- Ventajas del marketing de afiliación:
El marketing de afiliación es hoy en día, para el anunciante, uno de los mejores medios para publicitar productos o servicios online y para el anunciado, una de las fuentes de ingresos pasivos más populares y cómodas.
–como anunciante, sólo pagarás la comisión correspondiente al afiliado si se completa la acción correspondiente. Puede ser la venta del producto a través de la web del afiliado, el registro de leads (quien rellena un formulario dejando sus datos) en la web del anunciante, etc
–como afiliado, el marketing de afiliación te permite generar ingresos en tu sitio web mediante la publicidad de productos o servicios de terceros de forma pasiva.
Para que el marketing de afiliación se realice correctamente, es necesario contar, entre otras cosas, con:
-unos medios técnicos adecuados, que permitan llevar un control exhaustivo tanto por parte del anunciante como sobretodo por parte del afiliado, del número de ventas que se realizan a través de la web del afiliado, a fin de poder comprobar en todo momento, que la retribución que percibe el afiliado del anunciante, es la que efectivamente le corresponde.
-unos términos y condiciones bien redactados, que protejan los intereses tanto del anunciante como del anunciado.
3.- Relaciones entre anunciantes y afiliados en el marketing de afiliación:
En el caso de colaboraciones de marketing de afiliación con grandes empresas anunciantes, como Amazon o Booking (por poner dos ejemplos de sectores diferentes), éstas ya cuentan con medios técnicos más que suficientes y con contratos que desarrollan (¿adecuadamente?) los términos de la colaboración. Suelen ser contratos de adhesión, impuestos por el anunciante y que, por tanto, no pueden ser modificados ni corregidos por el afiliado.
Pero puede haber ocasiones en que tú, como anunciante (sin ser Amazon ni Booking), desees comercializar tus productos o servicios a través del sitio web de alguien, que esté relacionado con el producto o servicio que tú ofreces.
Desde la perspectiva del afiliado, puede ocurrir que tengas, por ejemplo, un blog especializado en productos ecológicos, con cientos de miles de seguidores y sepas que existe algún productor, cuyos artículos te pueda interesar publicitar y vender a través de tu página web.
En estos casos, es importante que dispongas de un contrato de afiliación, que regule de manera precisa todas las particularidades de la relación entre anunciante y afiliado, las condiciones económicas acordadas, la propiedad intelectual de los productos publicitados, etc.
4.-Aspectos legales del marketing de afiliación:
Tanto si eres anunciante como si eres afiliado, hay varios aspectos legales importantes que debes considerar:
Como anunciante:
–Ojo a tu marca, a la de tus productos y a tu reputación Seguramente no querrás que tus productos o servicios aparezcan publicitados según dónde o que tus afiliados usen tu marca con fines no autorizados o poco claros.
–Cumplimiento de la normativa vigente por el afiliado Deberás asegurarte que tus afiliados cumplan la normativa vigente y que, si no lo hacen, te mantengan indemne de cualquier responsabilidad, en la medida de lo posible.
–Cookies: El uso de cookies en las webs de los afiliados será fundamental para poder trazar si se venden tus productos o servicios. Por ello, deberás asegurarte que tus afiliados cumplan la normativa vigente sobre política de cookies.
–Privacidad: Al igual que en el caso de las cookies, si tus afiliados no cumplen la normativa vigente en materia de privacidad y de protección de datos, se podrían derivar importantes responsabilidades para ti como anunciante.
–Leads o registros fraudulentos una buena definición de lead en el contrato de afiliación, podrá evitar que, como anunciante, tengas que pagar por registros fake generados por robots, etc.
Como afiliado:
–¿Cómo controlo las ventas o conversiones de mi anunciante? De esto depende que tú cobres, por lo que es lo primero que deberás tener bien regulado en el contrato de afiliación, términos de pago de tu comisión, plazos, etc.
-Si no quieres dañar tu imagen y tu reputación debes tener cuidado con los contenidos que publicitas. Por eso, es importante que en el contrato de afiliación te asegures que el anunciante asuma cualquier responsabilidad sobre dichos contenidos, la autoría de los mismos y por el uso de sus derechos de propiedad intelectual e industrial, especialmente si pertenecen a un tercero diferente del anunciante.
-Siempre que sea posible, conviene incluir una cláusula en el contrato de afiliación, por la que limites tu responsabilidad a un importe máximo generalmente el importe de las comisiones que puedas percibir como afiliado por esa campaña.
-Deberías prever igualmente penalizaciones en caso de retraso injustificado en el pago de las comisiones acordadas.
Además de las anteriores, existen otras obligaciones legales que afectan por igual tanto al anunciante como al afiliado, por el simple hecho de operar a través de un sitio web: inclusión del aviso legal, política de cookies, política de privacidad y protección de datos, etc.
Estos son sólo algunos de los aspectos legales a tener en cuenta, tanto si eres el anunciante, como si eres el afiliado, aunque no son los únicos. Por eso, es importante revisar cada relación contractual entre anunciante y afiliado, de manera particular y caso por caso.
5.- Otros intervinientes en el marketing de afiliación:
De momento estamos hablando de la relación entre anunciante y afiliado, pero hay que tener en cuenta que, en ocasiones, en el marketing de afiliación intervienen más partes, como pueden ser:
-las plataformas de afiliación o empresas de afiliación intermediarias, que ponen en contacto a anunciantes y afiliados.
-las empresas técnicas encargadas de dar seguimiento a las conversiones realizadas (es decir, el número de ventas que se realizan o el número de registros que se producen en la web del anunciante, gracias a la intervención del afiliado)
–empresas auditoras de las conversiones realizadas
Como puedes imaginar, es muy importante que todas estas relaciones queden debidamente reguladas a través de un contrato de afiliación, a fin de evitar que, lo que en principio puede parecer una sencilla y eficaz fuente de ingresos y de publicidad, se convierta en una pesadilla poco rentable y que te genere más quebraderos de cabeza que beneficios.
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